He tomado prestado este título de un libro clásico que se titula precisamente así: “The Customer Comes Second”, (El Cliente viene de...

Las grandes decisiones en el mundo o ámbito laboral generalmente se traducen en políticas, máximas, reglas, anuncios, entre otros, y se...

Una de las cosas que más frena – en mi opinión – el desarrollo de las personas y de las empresas es el hecho de no tener consciencia...

En una pasada entrega, manifestaba que existe una renovación del liderazgo que se encuentra ya ventajosamente vencida. Dejaba claro que...

Si me preguntan cuál sería la más importante iniciativa que pudiera tomar ya sea una oficina de abogado o una empresa para mejorar su...

Lo lógico es preguntarnos primero sobre el concepto de coaching. La verdad es que el término de coaching está siendo extremadamente...

La verdad que la palabra “éxito” es una que se utiliza mucho. Comúnmente, lo que una persona quiere es ser “exitosa” en todos los...

La tercera regla de oro para más felicidad y paz es esta: Si quiero ser libre, debo ser yo. Puede parecer una idea hasta infantil y...

Siguiendo con estas reglas o formas de hacer y pensar que nos ayuda a ser más felices y tener más paz, llegamos a la segunda: Nuestra...

Tengo la convicción de que hay ciertas formas de hacer las cosas, ciertas formas de pensar que – de alguna manera u otra – nos ayudan a...

Si me preguntaran: ¿Cuál práctica, por si sola, puede cambiar mi vida? Debo confesar que muchas cosas vienen a la cabeza: la actitud que...